RSUD Prof. Dr. Margono Sokekarjo (RSMS) merupakan RS Prov. Jateng Klas B. Kunjungan pasien rawat jalan rata-rata di tahun 2021 896 pasien/hari . RSMS memiliki Upaya untuk meningkatkan pendapatan melalui jasa non core bussiness. Salah satu inisiatif inovasi dilakukan RSMS adalah CILONG (cuCI kinCLONG)

Regulasi Inovasi

SK Direktur

• No. 800/01677h Kebijakan Implementasi Inovasi CILONG
• No. 800/01677i Pengelola Inovasi CILONG
• No. 800/01677j Pemangku Kepentingan Yang Terlibat Inovasi CILONG

Permasalahan (Makro/Mikro)

Permasalahan 2021 di RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo adalah masih belum optimalnya pendapatan non core bussiness. Permasalahan secara rinci diantaranya:

1. Belum tersedianya akses pelayanan jasa cuci kendaraan di sekitar RS
2. Inefisiensi Waktu  pelanggan dalam proses pencucian kendaraan di luar jam kegiatan sehari hari (1 jam)
3. Belum optimalnya pemanfaatan sumber daya SDM di Instalasi Kendaraan Dinas
4. Belum optimalnya pendapatan non core bussiness (pendapatan lain-lain)

Isu Strategis

Isu Pemerintahan Yang Baik dan isu perekonomian nasional.

Metode Pembaharuan (Upaya yang dilakukan sebelum dan sesudah)

Belum adanya pelayanan jasa cuci kendaraan di sekitar lingkungan rumah sakit. Pelanggan RS dan Karyawan harus meluangkan waktu untuk melakukan kegiatan cuci kendaraan.  Upaya RS dalam peningkatan pelayanan jasa cuci kendaraan pelanggan RS/karyawan saat melakukan kegiatan di RS .

Keunggulan dan Kebaharuan

Keunggulan Inovasi CILONG sangat mudah yaitu dengan telpon / WA ke instalasi kendaraan dinas, kendaraan akan langsung di jemput. Kebaharuan inovasi, sistem order yang sangat mudah dan sangat familiar. Proses pembayaran ke kasir keuangan. Kendaraan yang sudah dicuci langsung dihantarkan kembali ke pelanggan. Keunikan Inovasi CILONG, selama proses pencucian kendaraan pemilik kendaraan dapat beraktifitas seperti biasanya. Kekhususan inovasi CILONG dibangun khusus untuk mengatasi sulitnya akses pencucian kendaraan dengan biaya murah dan cepat.

Tahapan Inovasi/Penggunaan Produk/Spesifikasi Produk

Beberapa tahapan penggunaan Inovasi CILONG diantaranya:

• Pelanggan mendaftar CILONG mobil/motor
• membayar sesuai tarif di kasir
• petugas mengambil kendaraan pelanggan
• proses cilong
• petugas mengantar kendaraan yang sudah bersih dan kinclong

Tujuan inovasi CILONG yaitu mengatasi permasalahan belum adanya pelayanan pencucian kendaraan pelanggan RS. Target Capaian inovasi CILONG diantaranya :

1. tersedianya tersedianya akses pelayanan jasa cuci kendaraan di sekitar RS
2. efisiensi Waktu  pelanggan dalam proses pencucian kendaraan di luar jam kegiatan sehari hari (1 jam)
3.  optimalnya pemanfaatan sumber daya SDM di Instalasi Kendaraan Dinas
4.  optimalnya pendapatan non core bussiness (pendapatan lain-lain)

Manfaat atau Dampak/Outcomes dari inovasi CILONG diantaranya:

1. tersedianya akses pelayanan jasa cuci kendaraan di sekitar RS
2. efisiensi Waktu  pelanggan dalam proses pencucian kendaraan di luar jam kegiatan sehari hari ( efisiensi 1 jam)
3.  optimalnya pemanfaatan sumber daya SDM di Instalasi Kendaraan Dinas (SDM yang menunggu order ambulance dapat melakukan kegiatan cilong)
4.  optimalnya pendapatan non core bussiness (pendapatan lain-lain) dari 6,7 milyar rupiah menjadi 15,4 milyar rupiah

Produk/Hasil (Output) dari inovasi CILONG yaitu hasil registrasi CILONG.